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2019-08-30

发布时间-|:2019-08-30 15:25:57

-|我们有长期技术投入的战略决心,目前科技收入有较快的增长。-|它一定是一个面向市场的体系。-|-当然,科技被验证后、产品化后,现在所有的费用摊销掉,毛利率相对保险来说肯定高很多。-|-保险科技产品的输出目前跟两大类型客户进行合作:第一大类型是传统的保险公司,如日本第一大财险公司Sompo、新加坡Income,为保险公司提供面向互联网、数字化的一整套科技解决方案。-|-我们慢慢沿着这个方式一点一滴地把产品打磨好、做好,真正创造核心价值,自然而然会得到市场的认可。-|-费用的高与低,在不同的公司战略决策里会综合判断实施。-|-刚刚提到科技方面的对外输出,目前众安科技的第一任务首先是科技服务于内部,再沉淀产品对国内和国际输出。-|-比如现在我们做智能客服平台,现在也可以变成开放平台,让别人训练客服,将工具沉淀到科技的产品里。|-问:众安与蚂蚁金服今年在生活消费合作的营收规模如何公司在科研投入增长较快,但众安科技还是亏损状态,有何原因虚拟银行有何最新进展答:关于生活消费生态中与蚂蚁的合作:2019年4月,我们跟蚂蚁金服加深了这方面的战略合作。|-整个市场在往好的发展,有很多空间给我们开拓。|-

-||-今年的发展还是朝着最初的方向,通过五个生态、科技的赋能改善我们的营运和费率,提高风控,降低赔付,这是我们长远的发展。-||-蚂蚁是我们的股东,过去持续五年深度的合作,在这一块上我们会持续加强创新与合作。-||-公司将以科技赋能的方式,实现高质量的增长;未来5年,众安的目标是总保费年化复合增长率高于行业平均水平,综合成本率持续优化,最终实现高于行业的ROE水平;公司也将持续科技投入,在全球范围内推动行业的突破与变革。-||-在此之下我们会推出长尾的服务,赋能贡献更大。-||-

-||-展望未来,预见科技与保险的融合将不断深入,公司将构建更加全面的风险保障能力,支持新生代无畏向前。-||-

-||-比如健康险在允许的前提下,我们希望加大投入获得新兴市场用户的体量。-|-我们现在收益的来源不只是输出科技,我们希望通过我们有更稳定、长久的收益,在科技输出时,按照客户使用的过程及业务的摊分给我们长远稳定的收益,与保险的模式完全不同。-|-就像尊享E生,我们最近推出了面向甲状腺的特殊产品,现在中国得甲状腺的概率比较高的,原来这个产品是得了甲状腺疾病的,基本不能承保或者购买尊享E生。-|-作为经营,我们要全方位的考虑。-|-当然,科技被验证后、产品化后,现在所有的费用摊销掉,毛利率相对保险来说肯定高很多。-|-

-|第二,直营渠道,这是平衡我们公司渠道费的占比,这要一步步来,如果我一下停止渠道的合作,不只是我们业务可能会受影响,客户用我们产品的机会也会大大缩减,这对我们品牌输出和客户体验都不是好事。|-

-||-问:在我们保费结构里有一个数据,35岁以下客户占比是58%,我们将来会不会采取一些措施降低我们保费盈利结构。-||-例如,众安保险有直营渠道(众安保险App),相当于我们自己直接ToC提供保险销售,运营好这个app有一整套的技术沉淀。-||-我们这部分的推动目前看来一定不是重资产的模式,一定是轻量的,资源更好的连接和协同。-||-科技可以为你提升效率,我们现在70%是机器人客服,可以减少60%多的人力成本,科技极大的提升了我们的效率。-||-

-||-作为经营,我们要全方位的考虑。-||-

-||-我们的技术为自己创造价值,对外输出是顺势而为的过程。-|-在公司的经营里,我认为渠道只是其中一个重要的环节。-|-未来的比重是多少,这里面有相对量,也有绝对量。-|-我们希望虚拟银行未来能为服务新生代用户提供不一样的服务和体验。-|-我们先打磨好自己的产品,练好内功是关键。-|-

-|问:众安国际化布局方向有哪些中长期能达到的目标能否给我们一些指引答:目前众安科技国际团队主要有几个方向:一是在香港,通过众安国际平台,通过科技、运营创新、产品创新做好虚拟银行。|-

-||-一方面,核心业务增速仍然十分强劲,比如生活消费生态和健康生态的核心产品尊享e生及好医保系列分别达到了82%和49%的增长率;另一方面,对于不符合公司长期价值的业务,公司提高了承保门槛,降低了承保规模,比如健康生态的团险业务,和部分航旅生态业务等;对于处在信用下行周期的消费金融业务,公司也采取了更为审慎的风控策略。-||-将来只有能够提供标准化的产品,才会有更少的定制成本,才能有盈利。-||-我们现在收益的来源不只是输出科技,我们希望通过我们有更稳定、长久的收益,在科技输出时,按照客户使用的过程及业务的摊分给我们长远稳定的收益,与保险的模式完全不同。-||-这一块我们优先以服务内部为主,加大产品标准化。-||-

-||-虚拟银行方面,众安多年来的科技沉淀得到了香港金融监管局的认可,推动未来虚拟银行的业务创新和发展。-||-

-||-我们想通过互联网医院的平台更好地连接医疗资源,通过这个平台,我们用户和医疗资源的连接将更有效率、更合规。-|-不仅能够帮你更有效率地获取用户,当保险作为风险管理的产品,就是科技创造的价值。-|-关于渠道成本,我认为一定是建立在相互共赢、长期发展的基础之上的。-|-本身你的产品风控能力是很关键的,保险是风险管理的产品,并不是卖保险就一定赚钱的,你做不好风控可能是亏钱的。-|-上半年,生活消费生态有同比81.8%的增长。-|-

-|如果大家有兴趣可以访问我们虚拟银行的网站(za.group),欢迎大家一起共创未来虚拟银行的创新金融产品和服务。|-

-||-市场未来的发展是怎样的格局,今天还不是非常明朗,目前我们还是做好自己的创新产品,我相信会有满意的结果。-||-我们尊享E生健康险的产品已经有460万的用户,用户均价超过500块钱一年。-||-上半年,生活消费生态有同比81.8%的增长。-||-今年的发展还是朝着最初的方向,通过五个生态、科技的赋能改善我们的营运和费率,提高风控,降低赔付,这是我们长远的发展。-||-

-||-这两种方向分别对未来的成本控制会有何影响答:我们拿到互联网医院的牌照,原来做的是围绕健康保险大生态延伸我们第三方服务的体系,目前我们尊享E生的客户有460多万,如何为这些客户提供更好的医疗服务最近健康险的创新里,我们提出了特效药、父母医疗等创新服务。-||-

-||-整个市场在往好的发展,有很多空间给我们开拓。-|-将来只有能够提供标准化的产品,才会有更少的定制成本,才能有盈利。-|-我们会持续探索保险业务创新,这部分业务的合作是基于过去五年与蚂蚁平台持续创新、合作的结果。-|-就像尊享E生,我们最近推出了面向甲状腺的特殊产品,现在中国得甲状腺的概率比较高的,原来这个产品是得了甲状腺疾病的,基本不能承保或者购买尊享E生。-|-问:关于渠道的问题,现在我们跟渠道方合作时议价权是怎样的我们通过什么取得更多的议价权现在数据的布局是集中还是比较分散答:目前我们跟300多家合作伙伴建立合作,互联网生态目前的格局是头部比较集中的生态环境,由于众安大股东背景,所以合作渠道业态,互联网生态本身这个业态是相关的。-|-

-|我们公司以保险作为其中一个主要业务,科技目前还不是单体对外输出,未来标准化、产品化后,我们可以规模式经营输出科技能力。|-

-||-车险的单均价是两三千块钱,目前是百万的规模。-||-第四,我们会做未来前瞻性的技术储备,包括区块链、AI、人工智能、大数据上的平台工具的研发,我们会持续地投入。-||-我们专门做了尊享E生“优甲”特殊保险,得了甲状腺也可以买众安的尊享E生。-||-问:关于互联网医疗方面,公司拿到牌照后是否会有想法建立自己的互联网医疗平台,还是更倾向于与第三方医疗平台合作。-||-

-||-由于目前中国车险商业化的改革,目前有三个省在试点,随着下一步改革的推动,未来这方面应该有更大的想象空间。-||-

-||-主要投几个领域:第一,众安五大生态系统研发的支持,包括健康、消费金融、车险,我们这几块业务在持续创新和发展。-|-智通财经APP了解到,截至6月30日,众安上半年服务用户3.5亿,销售保单33.3亿张,录得保费收入59亿元(人民币,下同),实现归属母公司股东净利润0.9亿元,成为上半年唯一实现盈利的持牌互联网保险公司。-|-我们想通过互联网医院的平台更好地连接医疗资源,通过这个平台,我们用户和医疗资源的连接将更有效率、更合规。-|-第三,我们内部系统或者产品会继续沉淀,把它变成标准化的产品可以对外提供服务。-|-在承保方面,我们有信心在于2020年将综合成本率制在100或者以下,这是我们公司的目标。-|-

-|蚂蚁是我们的股东,过去持续五年深度的合作,在这一块上我们会持续加强创新与合作。|-

-||-业务创新和发展过程中这一块的研发投入还在持续。-||-以内部为主。-||-整个市场在往好的发展,有很多空间给我们开拓。-||-保险公司是否有能力更体现在你本身的风险管理能力、水平、理赔服务、体验等。-||-

-||-这一块我们优先以服务内部为主,加大产品标准化。-||-

-||-包括我们目前在科技上的投入也是未来更好地应对未来面向互联网数字化营销的变革。-|-目前所有的系统和平台基于一整套的解决方案都是我们自己研发的,我们用到任何系统都是我们自己研发的。-|-当然,由于健康险还在高速发展过程中,科技支持健康险的发展还是在一个不断探索的过程。-|-这块业务是众安保险一直以来盈利性效益不错的产品,我们会加大力度持续推进。-|-基于此,我们在这一块上的投入不太会有大的成本压力,我们保持比较敏捷、轻量、低成本的模式推动。-|-

-|目前所有的系统和平台基于一整套的解决方案都是我们自己研发的,我们用到任何系统都是我们自己研发的。|-